【制作・お届けについて】 ・Fleurageの作品は、お選びいただくカラーやパーツの組み合わせによって一点一点、ご注文をいただいてから丁寧にお作りしています。発送までの目安は、商品ごとに異なりますので、各作品ページに記載の発送目安をご確認ください。 ・このような制作方法のため、恐れ入りますが到着日のご指定はお受けしておりません。「〇日までに欲しい」など、お日にちに余裕を持ってお届けしたいお気持ちに寄り添いたいのですが、すべてのお客様に公平にお作りする都合上、個別のご希望に沿いきれないことがございます。気になる点がございましたら、ご購入前に一度お気軽にご相談ください。 ・より良い作品をお届けするため、予告なくデザインを見直す場合がございます。 【アフターフォローについて】 ・長く大切に使っていただけるよう、ご購入後のご相談も承っております。 ・経年による金属部分の変色や、片耳のみの紛失など、状況に応じて修理・パーツ交換のご対応が可能な場合がございます。気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。 【梱包・発送について】 ・合計12,000円（税込）以上のお買い上げで、送料が無料になります。 ・複数の作品を同時にご購入いただいた場合は、まとめての発送となります（発送目安日が異なる場合は、遅い方の日程に合わせてお届けします）。 ・送料をできるだけ抑えたい方には、追跡・補償の付かない定形外郵便もご用意しています。発送通知から3〜4日ほど（土日祝を除く）でのお届けが目安です。 ・追跡や日時指定をご希望の場合は、恐れ入りますが定形外郵便以外の配送方法をお選びください。定形外郵便は仕組み上、発送後の追跡・補償ができない配送方法のため、発送手続き後の破損・紛失については当店・配送業者ともに対応いたしかねます。あらかじめご了承のうえお選びいただけますと幸いです。 ・当店では領収書を発行しておりません。 【返品・交換について】 ・商品の誤送や初期不良があった場合は、未使用のものに限り交換にて対応いたします。到着後7日以内にご連絡ください。 ・イメージ違いやご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 【ご注文のキャンセルについて】 ・一点一点お作りする受注制作のため、ご注文後のキャンセルはご遠慮いただいております。 (2026.08.30)